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Un cuchillo de chef Imarku sobre una tabla de cortar de madera junto a ingredientes frescos
La tabla donde empieza toda buena pregunta

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Respondemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora del Pacífico. La mayoría de los mensajes reciben respuesta en un día laborable. Si tienes número de pedido, inclúyelo y nos saltamos la primera ronda de preguntas.

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Cambios de pedido

Podemos cambiar una dirección o cancelar un pedido antes de que se empaquete. Envía el número de pedido y la corrección en un solo mensaje, e intentaremos pillarlo a tiempo.

Devoluciones

Treinta días desde la entrega. Envía tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones. Los reembolsos se emiten tras la inspección.

Garantía

Un año en materiales y mano de obra. Una foto del problema y tu número de pedido suelen bastar para abrir la reclamación. Las mellas por mal uso no están cubiertas.