Cambios de pedido
Podemos cambiar una dirección o cancelar un pedido antes de que se empaquete. Envía el número de pedido y la corrección en un solo mensaje, e intentaremos pillarlo a tiempo.
Atención al cliente · Pomona, California
Dudas de producto, cambios de pedido, devoluciones y reclamaciones de garantía llegan todas al mismo equipo. Sin laberinto de tickets ni guiones. Una persona lee cada mensaje.

Respondemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora del Pacífico. La mayoría de los mensajes reciben respuesta en un día laborable. Si tienes número de pedido, inclúyelo y nos saltamos la primera ronda de preguntas.
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Plazos de envío, pasos de devolución, ángulos de afilado y qué trae cada set. Si tu pregunta es de las frecuentes, el FAQ será más rápido que esperarnos.
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Treinta días desde la entrega. Envía tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con la dirección de devolución y las instrucciones. Los reembolsos se emiten tras la inspección.
Un año en materiales y mano de obra. Una foto del problema y tu número de pedido suelen bastar para abrir la reclamación. Las mellas por mal uso no están cubiertas.