Modifier une commande
Nous pouvons changer une adresse ou annuler une commande avant son emballage. Envoyez le numéro de commande et la correction dans un seul message, et nous essaierons d’intervenir à temps.
Service client · Pomona, Californie
Dites-nous ce que vous cuisinez. Nous vous dirons quoi acheter.
Questions produit, modifications de commande, retours et demandes de garantie arrivent tous à la même équipe. Pas de labyrinthe de tickets, pas de script. Une personne lit chaque message.
Service client Imarku Knives
Nous répondons du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure du Pacifique. La plupart des messages obtiennent une réponse sous un jour ouvré. Si vous avez un numéro de commande, ajoutez-le : cela nous fait gagner un aller-retour.
- [email protected]
Commandes, retours et garantie - Partenariats
- [email protected]
Presse, vente en gros et collaborations - Téléphone
- +1 909 769 9605
Monday to Friday, 9:00 to 18:00 PT - Atelier
- Imarku Knives
211 Erie St
Pomona, CA 91768
États-Unis - Suivez-nous
Envoyer un message
Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires. Vos coordonnées ne servent qu’à répondre à ce message. Consultez la politique de confidentialité.
Message bien reçu.
Merci, . Votre message est entre les mains de notre service client à Pomona. Nous répondons sous un jour ouvré, du lundi au vendredi.
Besoin d’ajouter un numéro de commande ? Répondez à l’e-mail de confirmation ou appelez le +1 909 769 9605.
Avant d’écrire
Certaines réponses sont déjà ici.
Délais de livraison, étapes de retour, angles d’affûtage et contenu de chaque set. Si votre question fait partie des courantes, la FAQ ira plus vite que d’attendre notre réponse.
Lire la FAQRetours
Trente jours à compter de la livraison. Envoyez votre numéro de commande et le motif. Nous répondons avec une adresse de retour et les instructions. Les remboursements partent après inspection.
Garantie
Un an sur les matériaux et la fabrication. Une photo du problème et votre numéro de commande suffisent en général à ouvrir un dossier. Les éclats dus à un mauvais usage ne sont pas couverts.