Bestelländerungen
Solange eine Bestellung noch nicht gepackt ist, können wir die Adresse ändern oder die Bestellung stornieren. Schicken Sie Bestellnummer und Korrektur in einer Nachricht, und wir versuchen, sie noch abzufangen.
Kundenservice · Pomona, Kalifornien
Produktfragen, Bestelländerungen, Rückgaben und Garantieanliegen landen alle beim selben Team. Kein Ticket-Labyrinth, kein Skript. Ein Mensch liest jede Nachricht.

Wir antworten Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr Pazifikzeit. Die meisten Nachrichten erhalten innerhalb eines Werktags eine Antwort. Mit Bestellnummer geht es noch schneller, denn wir können die erste Fragerunde überspringen.
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Möchten Sie eine Bestellnummer ergänzen? Antworten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail oder rufen Sie +1 909 769 9605 an.
Bevor Sie schreiben
Lieferzeiten, Rückgabeschritte, Schleifwinkel und der Inhalt jedes Sets. Wenn Ihre Frage eine der häufigen ist, ist die FAQ schneller, als auf uns zu warten.
FAQ lesenSolange eine Bestellung noch nicht gepackt ist, können wir die Adresse ändern oder die Bestellung stornieren. Schicken Sie Bestellnummer und Korrektur in einer Nachricht, und wir versuchen, sie noch abzufangen.
Dreißig Tage ab Zustellung. Schicken Sie Bestellnummer und Grund. Wir antworten mit Rücksendeadresse und Anweisungen. Erstattungen erfolgen nach der Prüfung.
Ein Jahr auf Material und Verarbeitung. Ein Foto des Problems und Ihre Bestellnummer genügen meist, um den Fall zu starten. Ausbrüche durch Missbrauch sind nicht abgedeckt.